Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng five88ca

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa five88ca ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web five88ca.cam, bao gồm đặt cược đá gà trực tiếp, xổ số, võ thuật MMA, casino trực tuyến và game nổ hũ.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên five88ca, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc hoàn toàn bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. five88ca có quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo tới người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên trang web.

Điều 2 – Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của five88ca, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản với thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ để phục vụ quá trình xác minh danh tính khi rút tiền.
• five88ca có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Nếu bạn phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ five88ca qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Điều 3 – Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ five88ca, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của five88ca nhằm bảo vệ người dùng chưa trưởng thành. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và hoàn toàn tự nguyện tham gia.
• Khu vực địa lý: Bạn có trách nhiệm tự xác định rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại nơi bạn cư trú. five88ca không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý phát sinh do người dùng vi phạm quy định địa phương.
• Không trong tình trạng tự loại trừ: Nếu bạn đã đăng ký tự loại trừ hoặc đang áp dụng các biện pháp hạn chế chơi có trách nhiệm, bạn không được phép tạo tài khoản mới hay sử dụng dịch vụ.

Điều 4 – Quy định đặt cược

Tất cả các vé cược được đặt trên five88ca phải tuân theo các quy định sau:

• Vé cược chỉ có giá trị sau khi hệ thống five88ca xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã xác nhận" trong lịch sử giao dịch của bạn.
• Cược đặt sau thời điểm bắt đầu sự kiện hoặc sau khi kết quả đã được xác định sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• five88ca có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ vé cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược được nhập sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại hình cược được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng danh mục (Đá Gà, Xổ Số, Casino, Nổ Hũ…).
• Kết quả từ các sự kiện thể thao, đá gà hay xổ số do nguồn cung cấp chính thức xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, five88ca sẽ điều tra và thông báo kết quả xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 5 – Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên five88ca được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa đã được phê duyệt.

• Nạp tiền: five88ca hỗ trợ nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tiền nạp thường được ghi nhận trong vòng vài phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng: Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Phí giao dịch: five88ca hiện không thu phí giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Giới hạn rút tiền: Mức rút tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối đa trong một ngày được quy định theo từng cấp bậc thành viên.

five88ca có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.

Điều 6 – Khuyến mãi & Thưởng

five88ca thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều áp dụng theo điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Nếu hết hạn, tiền thưởng sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng nhiều tài khoản, VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• five88ca có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các quyền lợi đang trong quá trình xử lý hợp lệ.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả khuyến mãi, quyết định của five88ca là quyết định cuối cùng.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng five88ca:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận hệ thống.
• Rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng five88ca như một phương tiện chuyển tiền phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn cơ sở hạ tầng kỹ thuật của five88ca.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác mà không có sự cho phép.
• Thực hiện các hành vi gian lận tỷ lệ cược ("arbitrage betting") hoặc tìm kiếm lỗ hổng hệ thống một cách có chủ đích.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của five88ca.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời five88ca có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý thích hợp theo quy định hiện hành.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

five88ca cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng.

• five88ca không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu hay khoản tiền cược phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, five88ca có quyền hủy các vé cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Thông tin và dữ liệu trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo; người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Trách nhiệm tối đa của five88ca trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

five88ca có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thi hành pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, five88ca có quyền giữ lại số dư hiện có để bù đắp thiệt hại. Trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

five88ca có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo bằng một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ five88ca.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 11 – Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của five88ca:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 mỗi ngày trong tuần (giờ Hà Nội)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.